查询中心近日，奎文区广文街道一居民接到一个冒充京东客服的电话，对方称其京东白条信誉不良，可以帮助提高信誉，信以为真的受害人随即在对方的诱导下下载了“识年”APP，并同意对方使用远程协助功能。随后对方利用远程协助指引受害人使用“云闪付”进行贷款，并使用贷出来的款项到指定的京东店铺购买了电子礼品卡，在未查询到电子礼品卡相关信息后才察觉被骗，损失金额1万余元。
防范虚假征信类诈骗“三大招”
01
及时核实信息
凡是自称贷款平台客服，提供消除不良征信记录的电话都是诈骗！个人征信由中国人民银行征信中心统一管理，个人无权删除、修改。
02
不透露个人信息
提高信息安全意识，不将身份证号、银行卡号、验证码等私密信息告诉陌生人，不和陌生人开启屏幕共享，防止个人银行信息泄露。
03
不给陌生人转账
不论遇到什么情况，坚决不给陌生人转账！任何渠道的汇款统统拒绝。
警方提醒
近日冒充购物平台客服进行诈骗的案件频发，凡是金融客服，称有违规额度、白条（金条）额度、影响征信、要求清退额度、都是诈骗，京东客服电话不会外呼。凡是自称贷款平台客服提供消除不良征信记录的，都是诈骗！凡是自称各种客服以指导操作为由要求屏幕共享的，都是诈骗！
如果接到此类电话，一定要提高警惕，不要相信对方提供的任何说辞，对于存疑的事项，要登录官方平台或向官方客服咨询证实。