查询中心日前，青海市民宋先生在陕西西安购买二手车时遭遇被加价，贷款金额无故增加情况，西西新闻以热线实录形式进行发布(《热线实录|青海市民：西安买二手车被套路，购车前后竟被加价》)，并在随后进行了追踪报道。西西新闻了解到，近日，宋先生将准备好相关举报材料正式递交陕西银保监局，对此，工作人员表示：会尽快派专人联系。
西安买二手车被“套路”，消费者已正式向陕西银保监局举报
据宋先生介绍，5月份开始已联系长安信托公司，并拨打12378银行保险消费者投诉维权热线投诉此事，表示想一次性将贷款还清。12378客服人员称需向陕西银保监局递交举报材料。“可过去这么久，一直没有得到解决，我按照该工作人员所提的处理程序将举报材料准备好，但还没有任何进展，而银行不停的打电话催还贷款，我的征信也收到影响，这让我很心急。”宋先生无奈表示。
据了解，11月17日，宋先生已经相关材料递交给陕西银保监局。负责接待的工作人员收下材料后表示，一周内，工作人员会联系举报人，对此事进行了解和处理。截至目前，并未有任何人与宋先生联系，而宋先生也一直担心贷款方发短信说自己的征信受到影响。
长安信托7个月不解决问题 消费者征信受影响
“现在每拖一天，我的征信就受影响一天，所以想要尽快解决此事。递交举报材料也已经一周时间了，我这边也在耐心的等待，毕竟已经大半年了，长安信托方的不作为让人很心寒。”宋先生焦急地说道。
期间，西西新闻两次致电给长安信托一尚姓工作人员了解此事，其表示立即让业务人员回复，但截至目前，西西新闻也未收到回复电话。
据公开信息查询得知，银监会陕西监管局是中国银行保险监督管理委员会的派出机构，其职责之一就是依法依规独立对辖内银行业和保险业实行统一监督管理，保护金融消费者合法权益，依法查处违法违规行为。
关于此事，宋先生表示，如果这次再得不到妥善的解决，他将继续向中国银行保险监督管理委员会及陕西省相关部门反映，以便此事得到公平公正的解决。