查询中心10月30日，兴义市郭某接到一通来自中国香港的电话，对方自称是“万达金融”的“客服”人员，并且能帮郭某贷款，郭某就按照对方要求扫码添加了对方的支付宝好友，对方就发送了一个链接，让郭某下载一个名为“万达金融”的APP。
郭某按对方的要求下载并注册账号填写了个人资料后，“客服”便让郭某下载另一个名为“云桥办公”的APP，方便与他联系。
下载好后，“客服”让郭某充值998元，成为“会员”后贷款才能提现。“客服”再三保证该费用会退回到郭某手中，郭某就认为这是正常流程便给对方提供的账户转了998元。
郭某进入“万达金融”APP提现，系统却提示郭某的银行卡号填写错误，导致无法提现。询问“客服“对方称是其自己操作失误，就让郭某缴纳15000元保证金修改银行卡号，郭某又按照对方的指示转了15000元。
又因郭某在转账时没有备注“保证”两字，”客服“便让郭某重新转款，在郭某又给对方账户转了15000元后，却又在App内看到自己变成了风险用户，需要53600元来激活账户，”客服“告诉郭某是因为银行卡号填写错误造成的该情况，不过放心，这个钱会跟贷款一起发放，郭某就再次给对方提供的账户转了53600元。
随后，“客服”说还需要80000元消除不良记录……
本以为马上就能成功放款了，“客服”又说还需要50000元的手续费……
在又向对方转账3次发现还是不能提现后，郭某才意识到可能遭受诈骗，到派出所报警后经民警核实总计损失214598元。